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岗位职责 :
1、承接抖音、视频号流量用户并转化到私域,增强粉丝粘性和忠诚度,提供品牌信任感;
2、通过与私域客户有效交流,推送企业产品及活动等相关信息,促成客户复购企业产品;
3、在线客户咨询、耐心、细心、及时处理客户问题;
4、信息沟通反馈,与仓储、物流等各个环节进行沟通,保证信息畅通;
5、订单、售后处理。
任职要求 :
1、语言表达、沟通能力强,工作积极主动,学习能力强。
2、会基本的电脑操作,能独立完成售前、售后工作;
3、有电商客服经验优先。
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